2011年8月，中国电信集团系统集成公司获得国家信息安全认证中心颁发的IT服务管理（ISO20000）认证证书和信息安全管理（ISO27001）认证证书，标志着公司在IT服务管理和信息安全管理等方面达到了更规范化、更标准化的水平。

    ISO20000具体规定了IT服务企业向其客户提供服务的管理流程及流程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键流程，保证提供有效的IT服务以满足客户业务和管理的需求。ISO27001从组织整体业务风险的角度，为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进文件化的信息安全管理规定了要求，并提供了方法。它是组织建立和实施信息安全管理体系的依据。2008年，公司在保持原有系统集成业务优势的基础上，开始推动公司的业务转型，大力发展外包维保、安全服务、灾备服务、行业应用等木本型业务，着力推进木本型业务的支撑能力建设，进一步夯实公司可持续发展基础。进行ISO20000/ISO27001认证、建立标准化的IT服务管理体系便是公司能力提升的重要内容。

    ISO20000/ISO27001认证资质的获得，是公司IT服务管理和信息安全管理工作新的起点，将有效推动公司IT服务管理和信息安全管理水平迈上新台阶。